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10bet:企业文化三重奏
|2008-09-09|44次阅读
2008年09月09日 18:31

  文/秦 健

  一家有竞争力的企业,必然有浓郁的文化底蕴。

  优秀的企业文化,是企业发展的根基和灵魂

  ——陈鸿填

  1996年,国内五金行业一片混

  沌,由于装修需求旺盛,似乎没有卖不出去的东西。在市场需求的推动下,大小生产厂家争相上马,却没有多少人去关注产品质量。这一年,陈鸿填在广州创立10bet公司,开始了他在中国五金行业的创业之旅。刚刚创业不久的陈鸿填,没有去追赶什么赚钱就做什么的潮头,而是把生产高质量产品和创立10bet品牌摆在了第一位,并在创业初期就为企业导入了文化战略。

  十二年转眼过去,10bet产品线由单一的五金系列发展为五金、卫浴两个系统,品牌专卖店遍布全国各大中城市,超过了200家。10bet从一个名不见经传的小品牌,一跃成为行业的领头品牌之一。

  陈鸿填把10bet企业文化的建立分解为三个层面,即企业的物质文化、行为文化和精神文化。三种文化相互交融,形成企业的竞争力核心,又相对独立,形成企业生产、管理和营销层面的可执行系统。十多年来,10bet就是沿着这样的企业文化框架,演绎出一段小企业快速成长壮大的三重奏。

  物质文化:企业成长的根基

  “一直以来,做企业的人都在讨论什么是企业文化。‘企业文化’四个字说起来很虚幻,我也时常感到迷惘——10bet的企业文化是什么?这是我创建10bet以来,一直在想的问题。”回忆企业十多年走过的路,陈鸿填最深切的感受就是,要做好企业文化,必须让“虚幻”落地。

  企业文化不是标语口号,而是企业人的真实行为。陈鸿填为自己的企业物质文化圈定了一个大概的范围,那就是:总公司、生产基地、各省区总经销店、品牌VI系统、企业口号。在这个框架下,让企业的员工人人都知道,好企业就是要向消费者提供“好的产品,好的服务”。迄今为止,10bet虽然在不断发展,但员工行为依然固定在这个范围内,并随着时间的推移,让这种积淀变得更加深厚。在上个世纪末的滚滚淘金潮中,陈鸿填这样做,为10bet后来的发展奠定了根基。

  10bet品牌创立三年后的1999年,南海生产基地投产,在这三年当中,10bet的总经销店已经开向全国。可以说,在这一年,10bet的生产架构、营销网络等已经大致成型,10bet提出的“品质造就满意”的企业理念,也开始得到越来越多客户的认同。在这期间,10bet聘请专业的咨询公司,为10bet商标做了完善的VI系统、设计了吉祥物“星Q”等。

  2000年,10bet公司各类规章管理制度、生产流程及相应的标准化得到全面完善,同年,顺利通过ISO9001国际质量体系认证,这标志着企业的管理实现了标志性的提升。企业质量体系得到认证的同时,10bet的员工也与一个飞速发展的企业实现了同时进步。

  也就是从那时开始,10bet开始对员工进行全方位文化培训,在10bet早期的培训中,培训的内容就已经不仅仅局限在技能培训,包括职业形象、电话礼仪等都纳入到培训的范围,企业团体文化形式,如公司集体出游、生产基地晚会、劳动竞赛等文体活动也陆续展开。一般而言,员工的经济需求在得到满足之后,企业的人性化管理、企业福利和企业文化活动会成为企业行为文化构成的高效催化剂。在10bet不断累积物质财富的同时,企业各类文化活动的展开,使员工的心智更趋成熟,有力地提升了企业凝聚力和竞争力。

  行为文化:延长企业价值链

  如果说,企业物质文化的形成,是在行业竞争中带有被动性质的,那么,企业行为文化的形成,则来自于企业的成长过程。10bet在发展,企业的产品线越来越宽,营销网络越来越广,公司生产基地日益扩大,一切都在良性运转着。在获得可见的物质财富后,陈鸿填带领他的企业开始追求更多的“虚幻”,致力于创造一个能延长企业价值链的企业行为文化。

  进入新世纪后,10bet的企业行为文化涵盖到了员工的日常工作和生活中,团队合作精神、敬业态度、学习热情、自律习惯等行为,成为企业价值链提升的重要因素。

  2002年,10bet开始在全国布点,多家专卖店相继开业。2003年,10bet获得了“广州市著名商标”称号。2004年,10bet专卖店及代理经销商更是遍布全国。此时,10bet将企业行为培训的对象,扩大到了全国的经销商。现在,10bet的企业行为文化已经形成一种“惯性文化”,合作伙伴或消费者在与这种文化接触后,都会不由自主地被其感染。

  2006年,10bet成立十周年之际,陈鸿填对企业核心价值用八个字进行了总结,即“求实、向上、敬业、和谐”。这八个字的影响力,目前已渗入到10bet的每个员工和10bet的经销商,在10bet的办公室和生产基地,随处可见这八个字以及其相关的解释。10bet办公楼里的四个会议室,也分别以“求实室”、“向上室”、“敬业室”、“和谐室”命名。

  如今,10bet的企业行为文化,已根植在企业员工与合作伙伴的脑海中,并时刻影响着10bet人的工作和经营行为,“求实、向上、敬业、和谐”的企业氛围,使企业价值链不断增值和延长。这种企业文化的向外延伸和传播,形成了巨大的聚合效应,这个核心价值鼓动性很强,同时还带有浓厚的取悦消费者的意愿在里面。10bet的企业行为文化,不但成为大家共同遵守的价值观,还对企业的营销行为产生了良好的拉动作用。

  精神文化:铸造品牌生命力

  历经十年风雨,10bet现在已发展成为拥有广州总公司、广东生产基地,北京和上海两个分公司,全国几百家专卖店的大型知名企业。而今,“10bet”品牌旗下已有 “五金·卫浴”两个系统,产品囊括15个系列,各类产品1000多种。10bet的优质产品在高尚酒店、写字楼、公寓、住宅官网制造等行业中得到广泛使用。10bet成立至今,先后荣获“广州市著名商标”、“广东省著名商标”、“中国质量服务信誉AAA级企业”、“上海市手机版材料领军品牌”、“广东省优秀自主品牌”等200多项国家、省市级荣誉和认证。

  罗马不是一天建成的,品牌也不是一天铸成的。十二年的创业路,使陈鸿填明白了一点,那就是“坚持”。正是在这样的坚持中,10bet品牌的市场知名度不断提升,10bet的企业文化力量也在市场中不断延展。

  说起10bet品牌,陈鸿填已经有了一个清晰的规划:“从1996年到2006年,10bet已走过了第一个十年,前一个十年,通过全体员工的努力,我们把五金做成一个行业高端品牌。在10bet的第二个十年,我们希望在做好五金的前提下,做好跨领域发展。我们的产品线之所以延伸到卫浴,是因为五金与卫浴关联性很强。严格来说,10bet做卫浴不是跨行业延伸,而是产品线的延伸。10bet卫浴,有很多资源可以共享,包括技术、销售渠道、客户资源,等等。这些资源不仅是企业的生产资源,也是10bet继续做大做强不可缺少的品牌资源”。

  谈及企业未来的发展,陈鸿填一如既往地表现出他创业时的那份执著:“五金行业进入门槛较低,在广东和浙江地区品牌很多。在这样的市场环境下,如果说竞争不激烈不切实际。其实,每个行业的竞争都很激烈,竞争激烈并不可怕,最主要的是要知道自己企业的定位和优势在哪里,如何去发展自己的优势,如何把自己的长处发挥出色。如果能坚持做好这一点,无论怎样激烈的竞争环境,10bet都可以找到自己的发展机会和生存空间。(转载自新浪网)

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